سوالات متداول

چطور می‌توانم از گنجه خرید کنم؟

بعد از انتخاب محصول مورد نظر، روی گزینه‌ «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
سپس وارد صفحه‌ پرداخت می‌ شوید، اطلاعات خواسته‌ شده را وارد می‌ کنید و با اتصال به درگاه بانکی، سفارش شما ثبت می‌ شود.

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

بله. تا زمانی که سفارش شما تحویل اداره‌ پست یا پیک نشده باشد، می‌ توانید آن را لغو کنید.
برای لغو سفارش کافی‌ست با پشتیبانی گنجه تماس بگیرید.

امکان خرید حضوری از گنجه وجود دارد؟

بله. می‌ توانید برای خرید حضوری به آدرس زیر مراجعه کنید:
تهران، خیابان مطهری، نرسیده به خیابان ترکمنستان، پلاک ۲۰، ساختمان تعمیرآنلاین (دفتر گنجه)

سفارش چه زمانی به دستم می‌رسد؟

برای تهران: بین ۴ ساعت تا یک روز کاری
برای سایر شهرها: بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به روش ارسال و موقعیت جغرافیایی)

چطور می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

از طریق تماس با واحد پشتیبانی گنجه و اعلام شماره سفارش، می‌ توانید از وضعیت سفارشتان مطلع شوید.